Política de reembolso
Términos y Condiciones de latiendadetatamagic.com
(Última Actualización 01/01/2026)
1. Generalidades
Al acceder a Latiendadetatamagic.com (en adelante, “el Sitio”) y realizar una compra, usted acepta los presentes Términos y Condiciones. Nos reservamos el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo a partir de su publicación en el Sitio.
2. Compras y Pagos
Aceptamos diversos métodos de pago, los cuales se especifican durante el proceso de compra. Al realizar un pedido, usted confirma que la información de pago proporcionada es válida y que está autorizado a utilizarla. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos en caso de sospechas de fraude o incumplimiento de estos Términos.
3. Precios y Promociones
Todos los precios se muestran en la moneda especificada en el Sitio e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario. Las promociones y descuentos están sujetos a términos específicos, los cuales se detallan en la página del producto o promoción.
4. Envíos y Entregas
Proporcionamos estimaciones de entrega, pero no garantizamos fechas específicas debido a posibles retrasos por causas ajenas a nuestro control. Usted es responsable de proporcionar una dirección de envío correcta y completa. No somos responsables de envíos fallidos debido a direcciones incorrectas.
5. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO (Cumplimiento de la Ley de Consumidores)
Derecho de Desistimiento
El cliente tiene derecho a desistir de la compra realizada en latiendadetatamagic.com en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá notificar su decisión mediante una declaración inequívoca a través de:
Correo electrónico: hola@latiendadetatamagic.com
El reembolso incluiría el precio del producto y los gastos de envío iniciales, y se efectuará en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de la solicitud de desistimiento, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el producto recibido sea defectuoso o incorrecto (por error de la tienda).
Condiciones de la Devolución
Para que la devolución sea aceptada, el producto debe estar en su estado original, sin uso y con su embalaje y etiquetas intactos. No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o de artículos de higiene una vez abiertos.
En caso de devolución fuera de plazo y por equivocación del cliente al hacer la compra, el cliente se hace cargo de los gastos de envío del producto a devolver así como el envío del producto elegido a enviar.
Condiciones:
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en las que fue recibido.
Exclusiones:
Productos personalizados, perecederos, de higiene personal o en oferta no son reembolsables.
Proceso:
- Contáctenos a través de hola@latiendadetatamagic.com indicando el número de pedido y motivo de la devolución.
- Una vez aprobada, recibirá instrucciones para el envío del artículo.
Costos de devolución:
El cliente asume los gastos de envío de devolución, excepto en casos de error por nuestra parte o productos defectuosos. - Los Productos bajo la Categoría "Productos Exclusivos Tata" no son reembolsables debido a que son ritualizados y intencionados.
Reembolsos:
Los reembolsos aprobados se procesarán en un plazo de 10 días hábiles tras la recepción del producto devuelto y serán realizados al método de pago original.
6. Responsabilidad
Nos esforzamos por garantizar la exactitud de la información en el Sitio, pero no asumimos responsabilidad por errores tipográficos, omisiones o desactualización del contenido. Nuestra responsabilidad se limita al importe pagado por el producto en cuestión, salvo lo dispuesto por la ley aplicable.
7. Privacidad y Protección de Datos
Al realizar una compra, usted acepta que procesemos sus datos conforme a nuestra Política de Privacidad, la cual cumple con las regulaciones vigentes en 2025. Garantizamos medidas adecuadas de seguridad para proteger su información personal.
8. Ley Aplicable y Resolución de Disputas
Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes del país de operación de Latiendadetata.com. Cualquier disputa será resuelta preferentemente mediante mediación o arbitraje antes de acudir a los tribunales.
9. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones, puede comunicarse con nosotros a través del correo electrónico hola@latiendadetatamagic.com.
Última actualización: 15 de enero de 2025