Términos del servicio

Introducción
Este documento contractual regirá las Condiciones Generales de contratación de productos (en adelante, «Condiciones») a través del sitio web www.latiendadetatamagic.com, propiedad de Antonia Vanesa Jiménez Ruiz bajo la marca comercial de La Tienda De Tata Magic, en adelante, PRESTADOR, cuyos datos de contacto figuran también en el Aviso Legal de esta Web.
Estas Condiciones permanecerán publicadas en el sitio web a disposición del USUARIO para reproducirlas y guardarlas como confirmación del contrato, pudiendo ser modificadas en cualquier momento por Antonia Vanesa Jiménez Ruiz. Es responsabilidad del USUARIO leerlas periódicamente, ya que resultarán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento de realización de pedidos. Antonia Vanesa Jiménez Ruiz archivará el documento electrónico donde se formalice la compra y lo tendrá a disposición del USUARIO por si éste se lo solicita.
Los contratos no estarán sujetos a formalidad alguna con excepción de los supuestos
expresamente señalados en los Códigos Civil y de Comercio y en esta o en otras leyes
especiales.
La aceptación de este documento conlleva que el USUARIO:

- Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
- Es una persona con capacidad suficiente para contratar.
- Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

Estas condiciones tendrán un período de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web del PRESTADOR.
El PRESTADOR informa de que el comercio es responsable y conoce la legislación vigente de los países a los que envía los productos, y se reserva el derecho de modificar unilateralmente las condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.

Identidad de las partes contratantes
Por un lado, el PRESTADOR de los productos contratados por el USUARIO es Antonia Vanesa Jiménez Ruiz, con domicilio social en C. Almería, 83, 29018 Málaga, NIF 44592997E y con teléfono de atención al cliente 690940512.
Y de otro, el USUARIO, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y
contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, y es responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al PRESTADOR.

Objeto del contrato
El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre el PRESTADOR y el USUARIO en el momento en que este acepta durante el proceso de contratación en línea la casilla correspondiente.
La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto concreto.

Rectificación de los datos
Cuando el USUARIO identifique errores en los datos publicados en el sitio web o en los
documentos generados por la relación contractual, podrá notificarlo al correo
hola@latiendadetatamagic.com para que Antonia Vanesa Jiménez Ruiz los corrija a la mayor brevedad posible.
El USUARIO podrá mantener actualizados sus datos accediendo a su cuenta de usuario.

Procedimiento de contratación
El USUARIO, para poder acceder a los productos o servicios que ofrece el PRESTADOR, deberá ser mayor de edad o menor de edad emancipado y darse de alta a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario. Por ello, el USUARIO deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que se le requerirán, los cuales se tratarán de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (RGPD), relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), relativa a la protección de datos de carácter personal y detallada en el Aviso legal y en la Política de privacidad de este sitio web. El USUARIO seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer un uso diligente de los mismos y a no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al PRESTADOR la pérdida o robo de los mismos o el posible acceso por un tercero no autorizado, de manera que este proceda al bloqueo inmediato.
Una vez ha sido creada la cuenta de usuario, se informa de que conforme a lo que exige el artículo 27 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:
1. Cláusulas generales de contratación.
2. Envío y entrega de pedidos.
3. Derecho de desistimiento.
4. Reclamaciones y resolución de litigios en línea.
5. Fuerza mayor.
6. Competencia.
7. Generalidades de la oferta.
8. Precio y plazo de validez de la oferta.
9. Gastos de transporte.
10. Forma de pago, gastos y descuentos.
11. Proceso de compra.
12. Disociación y suspensión o rescisión del contrato.
13. Garantías y devoluciones.
14. Ley aplicable y jurisdicción.

1. CLÁUSULAS GENERALES DE CONTRATACIÓN
Salvo estipulación particular por escrito, la realización de un pedido al PRESTADOR supondrá la aceptación por parte del USUARIO de estas condiciones legales. Ninguna estipulación hecha por el USUARIO podrá diferir de las del PRESTADOR si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito por el PRESTADOR.

2. ENVÍO Y ENTREGA DE PEDIDOS
El PRESTADOR no enviará ningún pedido hasta que haya comprobado que se ha realizado el pago.
Los envíos de mercancías se harán habitualmente mediante MENSAJERÍA EXPRESS,según el destino designado libremente por el USUARIO.
El envío se efectuará una vez se haya confirmado la disponibilidad de la mercancía y
comprobado el pago del pedido.
La entrega se realiza en España (Península y Baleares) y Canarias, excluyendo productos líquidos en Canarias.
El plazo de entrega máximo es de 30 días naturales desde la confirmación del pedido.
Si no es posible entregar el pedido, La Tienda de Tata contactará al usuario para coordinar una nueva fecha de entrega o el reembolso del pedido.

Falta de ejecución del contrato a distancia
En caso de no poder ejecutar el contrato porque el producto o servicio contratado no esté disponible en el plazo previsto, se informará al USUARIO de la falta de disponibilidad y de que quedará legitimado para cancelar el pedido y recibir la devolución del importe total pagado sin ningún coste, y sin que por ello se derive ninguna responsabilidad por daños y perjuicios imputable al PRESTADOR.

El PRESTADOR no asumirá ninguna responsabilidad cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse, por ser los datos facilitados por el USUARIO, falsos, inexactos o incompletos.
La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del USUARIO y este, o el delegado de este, haya firmado el
documento de recepción de la entrega.
El PRESTADOR responderá ante el USUARIO de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del pedido, pudiendo el USUARIO, mediante una simple declaración,
exigirle la subsanación de dicha falta de conformidad, la reducción del precio o la resolución del contrato. En cualquiera de estos supuestos el USUARIO podrá exigir, además, la indemnización de daños y perjuicios, si procede.
El USUARIO tendrá derecho a suspender el pago de cualquier parte pendiente del precio del producto adquirido hasta que el PRESTADOR cumpla con las obligaciones establecidas en este contrato.
Corresponde al USUARIO verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de la entrega.
En caso de que la contratación no conlleve la entrega física de ningún producto, sino una activación de descarga en un sitio web, el PRESTADOR informará previamente al USUARIO respecto al procedimiento que debe seguir para realizar esta descarga.

3. DERECHO DE DESISTIMIENTO
Formulario de desistimiento: https://www.latiendadetatamagic.com/formulario-solicitud-desistimiento.pdf
El USUARIO dispone de un plazo de catorce días naturales, contados a partir de la fecha de recepción del producto o desde la celebración del contrato de compraventa si fuera una prestación de un servicio, para ejercer el derecho de desistimiento, regulado en el artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, en adelante RDL 1/2007. Si el PRESTADOR no cumple con el deber de información y documentación sobre el derecho de desistimiento, el plazo para su ejercicio finalizará doce meses después de la fecha de expiración del período de desistimiento inicial, conforme al artículo 105 del RDL 1/2007.

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos referidos y enumerados en el artículo 103 del RDL 1/2007, y que se relacionan aquí.
Toda devolución deberá comunicarse al PRESTADOR, solicitando un número de devolución mediante el formulario habilitado para ello, o por correo electrónico a
hola@latiendadetatamagic.com, indicando el número de factura o pedido correspondiente.
Productos: El usuario tiene derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días naturales.
Los productos deben devolverse sin uso y en su embalaje original. Los gastos de devolución corren a cargo del usuario, excepto en el caso de productos defectuosos.
Servicios: Una vez confirmado el pago de un servicio, solo podrá cancelarse con reembolso si se notifica con al menos 24 horas de antelación. Si se cancela con menos de 24 horas para la cita, no se reembolsará el valor del servicio. Si el cliente desea reprogramar la cita, se abonará la mitad del valor de la consulta a su favor, debiendo pagar solo la otra mitad. Si el cliente vuelve a cancelar la segunda cita con menos de 24 horas de antelación, no tendrá derecho a reembolso y deberá abonar el servicio completo si desea otra cita.

4. RECLAMACIONES
Cualquier reclamación que el USUARIO considere oportuna será atendida a la mayor brevedad posible, pudiéndose realizar en las siguientes direcciones de contacto:

Postal: Antonia Vanesa Jiménez Ruiz, C. Almería, 83, 29018 Málaga
Teléfono: 690940512
E-mail: hola@latiendadetatamagic.com

5. FUERZA MAYOR
Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.

6. COMPETENCIA
El USUARIO no podrá ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y
obligaciones contratados en la venta.
Si alguna estipulación de estas condiciones fuera considerada nula o de imposible
cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento del resto no se verán afectados de ninguna manera, ni sufrirán modificación de ningún modo.
El USUARIO declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones en toda su extensión.

7. GENERALIDADES DE LA OFERTA
Todas las ventas y entregas efectuadas por el PRESTADOR se entenderán sometidas a las presentes Condiciones.
Ninguna modificación, alteración o pacto contrario a la Propuesta Comercial de Antonia Vanesa Jiménez Ruiz o a lo aquí estipulado, tendrá efecto, salvo pacto expreso por escrito firmado por el PRESTADOR, en este caso, estos pactos particulares prevalecerán.

8. PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA
Los precios que se indican respecto de cada producto o servicio incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables. Estos precios, a menos que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío o comunicación, manipulación o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto adquirido.
Los precios aplicables a cada producto son los publicados en el sitio web y se expresarán en la moneda EURO. El USUARIO asume que la valoración económica de algunos de los productos podrá variar en tiempo real.
Antes de realizar la compra podrá comprobar en línea todos los detalles del presupuesto: artículos, cantidades, precio, disponibilidad, gastos de transporte, cargos, descuentos, impuestos y el total de la compra. Los precios pueden cambiar diariamente mientras no se realice el pedido.
Una vez realizado el pedido, los precios se mantendrán tanto si hay disponibilidad de productos como si no.
Todo pago realizado al PRESTADOR conlleva la emisión de una factura a nombre del
USUARIO registrado o de la razón social que este haya informado en el momento de realizar el pedido. Esta factura se enviará en formato papel junto con el producto adquirido. Se podrá descargar la factura en formato PDF accediendo al panel de gestión de la web con la cuenta de usuario. En caso de querer recibirla mediante correo electrónico, deberá solicitarlo por cualquiera de los medios que el PRESTADOR pone a su disposición, informándole de que en cualquier momento podrá revocar dicha decisión.
Para cualquier información sobre el pedido, el USUARIO podrá contactar a través del teléfono de atención al cliente del PRESTADOR 690940512 o vía correo electrónico a la dirección hola@latiendadetatamagic.com.

9. GASTOS DE TRANSPORTE
Los precios publicados en la tienda no incluyen gastos de envío o comunicación, ni de
instalación o descarga, o prestaciones complementarias, salvo pacto expreso por escrito en contrario.
Los portes se calcularán en el momento de guardar la cesta o presupuesto, ya que se calculan por el peso de los productos y por la dirección de entrega.

Envíos Gratis 
- Península y Baleares: Los pedidos superiores a 55 € contarán con envío gratuito.
- Canarias: Los pedidos superiores a 150 € contarán con envío gratuito.

Tarifas de Envío
-  Península y Baleares: El coste de envío es de 7,50 € para pedidos inferiores a 55 €.
-  Canarias: El coste de envío es de 14 € para pedidos inferiores a 150 €.

Exclusión de Productos Digitales
Los productos digitales no cuentan para el subtotal necesario para acceder a los gastos de envío gratuitos.

Territorio de Entrega
La Tienda de Tata realiza envíos dentro del territorio de España (Península, Baleares y Canarias).

Múltiples
La Tienda de Tata Magic se reserva el derecho de fusionar envíos en el caso de que un cliente realice múltiples pedidos separados en un periodo breve de tiempo y estos estén destinados a la misma dirección. Sin derecho a la devolución de los gastos de envío.

Plazos de Entrega
Salvo en casos de personalización de productos o circunstancias extraordinarias, los pedidos se entregarán en el plazo indicado en el Sitio Web, según el método de envío seleccionado, y en todo caso dentro de un máximo de 30 días naturales desde la confirmación del pedido.
En caso de no poder cumplir con la fecha de entrega por alguna razón atribuible a La Tienda de Tata Magic, se contactará al cliente para ofrecer la opción de reprogramar la entrega o cancelar el pedido con un reembolso completo. Las entregas se realizan exclusivamente en días laborables.

Intentos de Entrega y Ausencia del Usuario
Si el pedido no puede entregarse por ausencia del destinatario, el transportista dejará un aviso para coordinar una nueva entrega. Si el cliente sabe que no estará presente en la franja horaria establecida, debe comunicarlo a La Tienda de Tata Magic para acordar otra fecha de entrega.
Si pasan 5 días desde que el pedido está disponible para su entrega y no se ha podido
entregar por causas no imputables a La Tienda de Tata Magic, entenderemos que el cliente desea desistir del contrato, procediendo a resolverlo. En este caso, se reembolsarán todos los pagos recibidos, excepto los costos adicionales derivados de métodos de envío distintos de la entrega estándar. El reembolso se procesará en un máximo de 14 días naturales desde la fecha en que el contrato se considere resuelto. Los costos adicionales de la devolución por desistimiento pueden descontarse del reembolso.

Entrega y Transmisión de Riesgos
La entrega se considerará efectuada cuando el cliente o un tercero autorizado reciba el pedido y firme la recepción en la dirección acordada. A partir de ese momento, todos los riesgos relacionados con el producto serán responsabilidad del cliente.

10. FORMAS DE PAGO, CARGOS Y DESCUENTOS
El PRESTADOR es el responsable de las transacciones económicas y posibilita las siguientes
formas para efectuar el pago de un pedido:
 - Tarjeta de crédito
 - Klarna

El USUARIO podrá utilizar un cupón de descuento en el momento previo a la finalización de la compra en caso de haberlo recibido por parte del PRESTADOR.

Medidas de seguridad
El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas en la industria, tales como SSL, datos introducidos en página segura, firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado a los datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.
El PRESTADOR se compromete a no permitir ninguna transacción que sea considerada ilegal por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente y que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos.
Está prohibida, en virtud de los programas de las marcas de tarjetas, la venta u oferta de un producto o servicio que no cumpla con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante o Titular de la tarjeta o tarjetas.

11. PROCESO DE COMPRA
Cualquier producto de nuestro catálogo se puede añadir a la cesta. En esta, solo se observarán los artículos, la cantidad, el precio y el importe total. Una vez guardada la cesta se procederá a calcular los impuestos, cargos y descuentos según los datos de pago y de envío introducidos.
Las cestas no tienen ninguna vinculación administrativa, solo es un apartado donde se puede simular un presupuesto sin ningún compromiso por ambas partes.
Desde la cesta se puede hacer un pedido siguiendo los pasos siguientes para su correcta formalización:
1. - Comprobación de los datos de facturación.
2. - Comprobación de la dirección de envío.
3. - Selección de la forma de pago.
4. - Realizar el pedido (comprar).
Una vez procesado el pedido, el sistema envía instantáneamente un correo electrónico al departamento de gestión del PRESTADOR y otro al correo del USUARIO confirmando la realización del pedido.

Pedidos (solicitudes de compra)
Previamente a la confirmación del pedido se suministrará información sobre el estado del pedido y la fecha de envío y/o entrega aproximada.

12. DISOCIACIÓN Y SUSPENSIÓN O RESCISIÓN DEL CONTRATO
Si cualquiera de estos términos y condiciones se considerara ilegal, nula o por cualquier razón inaplicable, esta condición se considerará separable y no afectará la validez y aplicabilidad de ninguna de las condiciones restantes.
El PRESTADOR podrá, sin previo aviso, suspender o terminar el acceso del USUARIO a sus servicios, en su totalidad o en parte, cuando el USUARIO no cumpla las obligaciones establecidas en este contrato o cualquier disposición legal, licencia, reglamento, directiva, código de prácticas o políticas que le sean aplicables.
Cuando El PRESTADOR ejerza cualquiera de sus derechos o facultades bajo esta Cláusula, tal ejercicio no perjudicará ni afectará el ejercicio de cualquier otro derecho, facultad o recurso que pueda estar a disposición de El PRESTADOR.

13. GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES
Las garantías responderán a lo regulado en el Título referido a "Garantías y servicios posventa" del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, al que puede acceder clicando aquí
 
14. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. Cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones se someterá a los juzgados y tribunales del domicilio del USUARIO, al lugar del cumplimiento de la obligación o aquel en que se encuentre el bien si éste fuera inmueble.

15. PEDIDO ABIERTO 

Península

El plano de pedido abierto es un sistema que resta el  valor de envió automáticamente del pedido. 

El pedido queda "aparcado" en nuestros almacenes hasta que se complete el total de 55€ en compras.

Un vez que se complete 55€ acumulado, los pedidos marcados como "Pedido Abierto" se enviaran a la dirección del cliente, sin derecho a enviar diferentes pedidos a diferentes direcciones. 

Canarias

El plano de pedido abierto es un sistema que resta el  valor de envió automáticamente del pedido. 

El pedido queda "aparcado" en nuestros almacenes hasta que se complete el total de 150€ en compras.

Un vez que se complete 150€ acumulados, los pedidos marcados como "Pedido Abierto" se enviaran a la dirección del cliente, sin derecho a enviar diferentes pedidos a diferentes direcciones. 

16. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD, ALCANCE Y LIMITACIONES DEL SERVICIO

Para garantizar claridad operativa y una experiencia alineada con expectativas realistas, todos los usuarios deben aceptar expresamente el

Descargo de Responsabilidad Médica, los Requisitos de Tratamiento y los Términos y Condiciones en el momento del pago. Esta aceptación es requisito esencial para la prestación del servicio. 

Los servicios de tarot, videncia y mediumnidad ofrecidos en esta plataforma son prácticas de índole espiritual, simbólica e interpretativa. Por su naturaleza, no reemplazan ni constituyen servicios médicos, psicológicos, psiquiátricos, terapéuticos, jurídicos, financieros, laborales ni asesoramiento profesional certificado. Los mensajes, lecturas o percepciones proporcionados deben entenderse como insumos subjetivos de apoyo espiritual y no como lineamientos absolutos para la toma de decisiones con impacto personal, sanitario, legal o económico.

17. Términos y Condiciones: Programa de Embajadoras "Tata Magic"

1. Mecánica de Participación y Código

Cada embajadora recibirá un código promocional único vinculado a su correo electrónico.

• Uso Restringido: El código es exclusivo para captar nuevos clientes. Queda prohibido el uso del propio código para compras personales de la embajadora.

• Identificación: Solo se contabilizarán las ventas donde se aplique correctamente el código en el proceso de compra.

2. Definición de Nuevo Cliente

Se considera "nuevo cliente" a aquel usuario sin registros de pedidos previos en la base de datos de la tienda. El uso de cuentas duplicadas o datos falsos conlleva la exclusión inmediata del programa.

3. Requisitos para la Compensación (Objetivo Mínimo)

Para ser elegible y recibir el regalo de compensación, se deben cumplir los siguientes requisitos:

• Cantidad de Pedidos: Acumular un mínimo de 3 pedidos confirmados de clientes nuevos.

• Importe Mínimo: Cada pedido debe tener un valor mínimo de 30€ en productos.

• Exclusión de Gastos de Envío: Para alcanzar el mínimo de 30€, no se contabilizarán los gastos de envío ni tasas adicionales; el importe debe corresponder exclusivamente al valor de los artículos.

• Incompatibilidad y Exclusiones: * El código no es acumulable con otras promociones, ofertas, cupones de descuento o periodos de rebajas oficiales.

  • Exclusión de Productos: latiendadetatamagic.com se reserva el derecho de excluir productos específicos de esta promoción. Dichas exclusiones se comunicarán oficialmente a través de los canales de la tienda.

4. Naturaleza de la Compensación

El regalo por la labor de promoción es variable y no canjeable por dinero:

• Variabilidad: El producto de regalo puede variar entre todo el catálogo de la tienda, sujeto a disponibilidad de stock.

• Comunicación: El producto ofertado como recompensa se comunicará oficialmente a través de las redes sociales de la tienda. Es responsabilidad de la embajadora seguir estas actualizaciones.

5. Control de Calidad y Cancelación

latiendadetatamagic.com se reserva el derecho de cancelar el acuerdo con cualquier embajadora y anular sus beneficios si se detectan:

• Usos indebidos del código (fraude, auto-compra).

• Conductas que dañen la imagen de marca o prácticas de spam.