Términos del servicio
Términos del servicio y condiciones generales de contratación
Última actualización: 1 de agosto de 2026
Estas condiciones regulan el acceso, navegación y contratación de productos y servicios a través de latiendadetatamagic.com, así como los derechos y obligaciones de Tata Magic y de las personas usuarias o compradoras.
Tata Magic opera como comercio electrónico y prestador de servicios a distancia. No dispone actualmente de una tienda física abierta al público.
1. Identificación del prestador
El titular y prestador responsable del sitio web es:
- Titular: Antonia Vanesa Jiménez Ruiz.
- Nombre comercial: Tata Magic.
- NIF: 44592997E.
- Domicilio fiscal y legal: Calle Asturias, n.º 3, 3.º D, 29018 Málaga, España.
- Correo electrónico: hola@latiendadetatamagic.com .
- Teléfono: +34 690 940 512 .
- WhatsApp: +34 690 940 512 .
- Sitio web: latiendadetatamagic.com .
2. Objeto y ámbito de aplicación
Estas condiciones regulan la relación contractual derivada de la compra o contratación de:
- Productos físicos.
- Productos espirituales, ritualizados, preparados, consagrados o personalizados.
- Cursos, talleres y formaciones.
- Contenidos y productos digitales.
- Consultas, sesiones y servicios espirituales.
- Tarjetas regalo digitales.
- Cualquier otro producto o servicio ofrecido por Tata Magic.
La realización de un pedido implica que el cliente ha podido consultar, guardar y aceptar estas condiciones antes de contratar y queda vinculado por la versión vigente en el momento de la compra.
Las condiciones particulares mostradas en una ficha de producto, servicio, curso, promoción, formulario o sistema de reserva también formarán parte del contrato.
Cuando exista una contradicción, prevalecerán:
- Los derechos obligatorios reconocidos por la normativa aplicable.
- Las condiciones particulares aceptadas para la contratación concreta.
- Estas condiciones generales.
Las cláusulas que no hayan podido ser conocidas antes de la contratación o que resulten contrarias a normas obligatorias no perjudicarán los derechos de la persona consumidora.
3. Capacidad para contratar
Para realizar una compra o contratar un servicio, la persona usuaria debe tener capacidad legal suficiente.
Las personas menores de edad deberán actuar mediante su representante legal o contar con la autorización necesaria conforme a la legislación aplicable.
Tata Magic podrá solicitar información razonable para comprobar la edad, identidad, capacidad o autorización cuando existan dudas justificadas.
Tata Magic podrá suspender o cancelar una contratación cuando existan indicios razonables de que ha sido realizada por una persona sin capacidad suficiente, mediante datos falsos o sin autorización válida.
Cuando la contratación sea cancelada por esta causa, se devolverán los importes cobrados que legalmente correspondan, sin perjuicio de las medidas que puedan adoptarse frente a actuaciones fraudulentas.
4. Información sobre productos y servicios
Tata Magic procura que las descripciones, fotografías, precios, características, condiciones y disponibilidad sean claras y estén actualizadas.
Las imágenes tienen finalidad ilustrativa. En productos artesanales, naturales, minerales, preparados o elaborados manualmente pueden existir pequeñas variaciones de forma, tamaño, tonalidad, textura, peso o presentación.
Estas variaciones no constituirán por sí solas una falta de conformidad cuando sean propias de la naturaleza artesanal o natural del producto y no alteren sustancialmente las características anunciadas.
Antes de comprar, el cliente deberá revisar:
- La descripción y características del producto o servicio.
- El precio total.
- Las variantes, tamaños, formatos o cantidades seleccionadas.
- La disponibilidad.
- Los plazos de preparación o ejecución.
- Las posibles condiciones de personalización.
- Las condiciones de acceso a cursos y contenidos digitales.
- Las condiciones de cancelación de citas o formaciones.
- Las advertencias, instrucciones de uso y recomendaciones de seguridad.
Los errores manifiestos de escritura, cálculo o presentación no obligarán a mantener una condición imposible o evidentemente incorrecta.
Cuando un error afecte a un pedido ya realizado, Tata Magic informará al cliente lo antes posible y ofrecerá una solución adecuada, incluida la posibilidad de mantener la compra en las condiciones correctas o cancelarla con el correspondiente reembolso.
5. Procedimiento de contratación electrónica
El proceso de compra se realiza en español y, con carácter general, incluye los siguientes pasos:
- Selección de los productos o servicios.
- Revisión del carrito, formulario o reserva.
- Introducción o comprobación de los datos personales, de facturación y, cuando corresponda, de envío.
- Selección del método de entrega disponible.
- Selección del método de pago.
- Consulta y aceptación de las condiciones aplicables.
- Confirmación del pedido mediante un botón o función equivalente que indique que la acción implica una obligación de pago.
Antes de confirmar la compra, el cliente podrá revisar y corregir los datos introducidos utilizando las funciones disponibles en el carrito y en el proceso de pago.
Si detecta un error después de realizar el pedido, deberá contactar con Tata Magic lo antes posible.
La modificación de una dirección, producto, variante o dato de personalización dependerá de que el pedido todavía no haya sido preparado, personalizado o entregado al transportista.
6. Perfección, confirmación, archivo y prueba del contrato
El envío del pedido por parte del cliente constituye una solicitud de compra o contratación sujeta a la confirmación del pago, disponibilidad y controles razonables de seguridad.
El contrato se entenderá celebrado cuando Tata Magic envíe la confirmación del pedido o de la contratación al correo electrónico facilitado por el cliente.
Tata Magic enviará la confirmación sin demora indebida y, con carácter general, dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido.
La confirmación podrá incluir:
- Número de pedido.
- Productos o servicios contratados.
- Importes pagados.
- Dirección de entrega, cuando corresponda.
- Método de pago.
- Instrucciones de acceso, reserva o seguimiento.
- Información sobre desistimiento y políticas aplicables.
El contrato electrónico y la información asociada al pedido se conservarán en los sistemas de Tata Magic, Shopify y los proveedores necesarios durante los plazos legalmente aplicables.
El cliente podrá guardar o imprimir estas condiciones y la confirmación recibida.
También podrá solicitar una copia de la información contractual conservada escribiendo a hola@latiendadetatamagic.com .
7. Compra con cuenta o como invitado
Cuando el sistema lo permita, el cliente podrá comprar sin crear una cuenta.
La creación de una cuenta puede facilitar la consulta de pedidos, direcciones o información de cliente, pero no será obligatoria salvo que resulte necesaria para acceder a un curso, contenido digital o servicio específico.
Cuando exista una cuenta, el usuario será responsable de:
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales.
- No facilitar el acceso a terceros no autorizados.
- Utilizar contraseñas seguras.
- Comunicar cualquier uso indebido o acceso sospechoso.
- Mantener actualizados sus datos.
Tata Magic podrá bloquear temporalmente una cuenta cuando existan indicios razonables de acceso no autorizado, fraude o riesgo para la seguridad.
8. Precios, impuestos y promociones
Los precios se expresan en euros e incluyen los impuestos que resulten aplicables, salvo que se indique claramente lo contrario.
Los gastos de envío, personalización u otros costes adicionales se mostrarán antes de confirmar el pago.
El precio aplicable será el publicado y aceptado por el cliente en el momento de realizar la compra.
Los precios pueden modificarse para compras futuras. Una modificación posterior no afectará al precio de un pedido ya confirmado, salvo que exista un error manifiesto y se ofrezca al cliente una solución conforme a estas condiciones.
Los cupones, descuentos y promociones:
- Estarán sujetos a sus condiciones específicas.
- Podrán tener fechas, importes mínimos o productos excluidos.
- No serán acumulables salvo indicación expresa.
- No podrán canjearse por dinero.
- Podrán anularse cuando se utilicen de forma fraudulenta, automatizada o contraria a sus condiciones.
En caso de devolución, el reembolso se calculará sobre el importe efectivamente pagado por los productos o servicios afectados.
9. Métodos de pago
Los métodos de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de compra y podrán variar según el producto, importe, dispositivo, país o condiciones del proveedor de pagos.
El cliente declara que:
- Está autorizado para utilizar el método de pago elegido.
- Los datos facilitados son correctos.
- Dispone de fondos, crédito o autorización suficiente para completar la operación.
El pago se procesa mediante Shopify y los proveedores de pago habilitados en la tienda.
Tata Magic no recibe ni almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias.
Un pedido no se considerará pagado hasta que la operación haya sido autorizada o confirmada.
Tata Magic podrá suspender o cancelar pedidos cuando existan indicios razonables de fraude, uso no autorizado de un medio de pago, error técnico o incumplimiento de estas condiciones.
Cuando se cancele un pedido ya cobrado, se devolverá el importe que corresponda mediante el método de pago utilizado, salvo que legalmente proceda otra solución.
10. Facturas y justificantes
El cliente recibirá la confirmación o justificante de su compra por medios electrónicos.
Cuando corresponda o sea solicitada, Tata Magic facilitará una factura con los datos fiscales proporcionados por el cliente.
El cliente es responsable de facilitar correctamente los datos de facturación antes de la emisión de la factura.
Cuando la normativa permita modificar una factura ya emitida, la corrección se realizará mediante el procedimiento fiscal correspondiente.
11. Disponibilidad y aceptación de pedidos
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad, confirmación del pago y controles razonables de seguridad.
Cuando un producto no esté disponible después de realizar la compra, Tata Magic informará al cliente y ofrecerá, según proceda:
- Esperar a una reposición cuya fecha sea conocida.
- Sustituirlo por otro producto únicamente con la aceptación expresa del cliente.
- Reembolsar el producto no disponible.
- Cancelar y reembolsar el pedido completo cuando no sea razonable mantenerlo parcialmente.
No se sustituirá unilateralmente un producto por otro diferente sin autorización del cliente.
12. Productos físicos, envío y entrega
Los envíos de productos físicos se rigen por la Política de envío .
Tata Magic realiza actualmente envíos ordinarios de productos físicos a España peninsular.
Las tarifas generales son:
- Pedidos inferiores a 55 €: 7,50 € de gastos de envío.
- Pedidos iguales o superiores a 55 €: envío gratuito ordinario dentro de España peninsular.
Los productos digitales, cursos, tarjetas regalo digitales y servicios no computan para alcanzar el mínimo de envío gratuito, salvo que se indique expresamente lo contrario.
En los pedidos que mezclen productos físicos y no físicos, el mínimo de envío gratuito se calculará únicamente sobre el importe correspondiente a los productos físicos.
Los plazos de transporte indicados en la web comienzan cuando el pedido ha sido preparado y entregado al transportista.
Salvo acuerdo distinto, preventa, personalización, Pedido Abierto o circunstancia excepcional comunicada al cliente, la entrega se efectuará sin demora indebida y dentro del plazo máximo legal aplicable.
Los plazos indicados son estimaciones cuando dependan de transportistas o proveedores externos, sin perjuicio de los derechos legales del consumidor en caso de retraso.
13. Dirección de entrega
El cliente deberá facilitar una dirección completa, exacta y accesible, además de un teléfono y correo electrónico válidos.
Tata Magic no será responsable de incidencias provocadas exclusivamente por datos incorrectos, incompletos o desactualizados facilitados por el cliente.
Cuando un paquete sea devuelto por ausencia reiterada, falta de recogida, dirección incorrecta o imposibilidad de entrega atribuible al cliente, podrán aplicarse los costes directos y acreditados de un nuevo envío, dentro de los límites legales.
Antes de realizar un nuevo envío, Tata Magic informará al cliente del coste aplicable y solicitará la confirmación de la dirección.
14. Transmisión del riesgo
El riesgo de pérdida o deterioro de los productos permanecerá a cargo de Tata Magic hasta que el cliente, o un tercero indicado por él distinto del transportista, adquiera su posesión material.
Cuando el cliente contrate por su cuenta un transportista no propuesto por Tata Magic, el riesgo se transmitirá cuando el producto sea entregado a dicho transportista, sin perjuicio de los derechos que el cliente pueda ejercer frente a este.
15. Pedido Abierto
Pedido Abierto permite realizar varias compras en diferentes momentos y recibir conjuntamente los productos físicos cuando se cumplan las condiciones publicadas para esta modalidad.
Para utilizarla, el cliente deberá aplicar el siguiente código cuando se encuentre disponible:
PEDIDOABIERTO
Al utilizarlo, el cliente solicita expresamente que la entrega del pedido quede aplazada y que los productos se agrupen con compras posteriores.
Las condiciones principales son:
- Los productos físicos quedarán reservados conforme a las condiciones de Pedido Abierto.
- El mínimo acumulado para el envío gratuito ordinario es de 55 €.
- Los productos digitales, cursos, tarjetas regalo y servicios no computan para alcanzar ese mínimo.
- Los pedidos deberán poder identificarse mediante los mismos datos de contacto.
- Los productos acumulados se enviarán conjuntamente a una única dirección confirmada.
- La duración, cierre y envío del Pedido Abierto se regirán por las condiciones publicadas en su página informativa.
El funcionamiento completo se explica en la página Pedido Abierto y en la Política de envío .
16. Productos personalizados, preparados o ritualizados
Algunos productos pueden ser elaborados, personalizados, preparados, activados, intencionados, consagrados o ritualizados conforme a datos, instrucciones o necesidades específicas del cliente.
Antes de confirmar el pedido, el cliente deberá revisar cuidadosamente los nombres, fechas, intenciones, medidas, textos, fotografías y demás datos de personalización.
Tata Magic no será responsable de errores derivados exclusivamente de datos incorrectos proporcionados por el cliente, salvo que todavía sea posible corregirlos antes de iniciar la elaboración o personalización.
Cuando un producto haya sido confeccionado conforme a las especificaciones del cliente o sea claramente personalizado, podrá quedar excluido del derecho de desistimiento en los términos permitidos por la ley.
El uso de expresiones como “ritualizado”, “intencionado”, “consagrado”, “activado”, “preparado” o “exclusivo de Tata” no elimina por sí solo el derecho de desistimiento.
La exclusión dependerá de que exista una personalización real o concurra otra excepción legal aplicable.
17. Cursos, talleres y contenidos digitales
Los cursos, grabaciones, vídeos, documentos, libros electrónicos, archivos descargables y demás contenidos digitales estarán sujetos a las condiciones indicadas en su ficha.
La contratación podrá conceder un derecho personal, limitado y no transferible para acceder al contenido durante el periodo anunciado.
Salvo autorización expresa, no está permitido:
- Compartir las claves o enlaces de acceso.
- Distribuir, vender, sublicenciar o regalar el contenido.
- Grabar o copiar clases para su difusión.
- Publicar materiales completos o fragmentos sustanciales.
- Permitir el acceso a terceras personas no inscritas.
- Eliminar marcas, avisos de autoría o medidas de protección.
Cuando el cliente solicite acceso inmediato al contenido digital durante el plazo de desistimiento, Tata Magic deberá obtener, cuando resulte necesario:
- Su consentimiento previo y expreso para que el suministro comience de inmediato.
- El reconocimiento de que perderá el derecho de desistimiento cuando comience el suministro.
- La confirmación de esa aceptación en un soporte duradero.
La simple recepción de un enlace no eliminará el derecho de desistimiento si no se han cumplido los requisitos legales correspondientes.
Los errores técnicos, falta de acceso o contenidos defectuosos se gestionarán conforme a la Política de reembolso, devoluciones y desistimiento y a la Política de cancelación .
18. Servicios espirituales y citas
Los servicios de tarot, videncia, mediumnidad, limpiezas energéticas, rituales, consultas con mascotas y demás sesiones se prestarán a distancia mediante los canales indicados en la ficha del servicio o en la confirmación de la reserva.
La fecha, hora, duración y canal de comunicación deberán quedar confirmados mediante el sistema de reservas o por comunicación directa de Tata Magic.
El cliente es responsable de:
- Facilitar datos de contacto correctos.
- Comprobar la fecha, hora y zona horaria de la cita.
- Disponer de conexión, dispositivo, aplicación y entorno adecuados para la sesión.
- Conectarse puntualmente.
- Comunicar cualquier necesidad de cancelación o cambio dentro de los plazos establecidos.
Las cancelaciones, reprogramaciones, retrasos y ausencias se regulan en la Política de cancelación .
19. Naturaleza y límites de los servicios espirituales
Los servicios de tarot, videncia, mediumnidad, ritualística y acompañamiento energético tienen naturaleza espiritual, simbólica, interpretativa y orientativa.
No constituyen ni sustituyen:
- Diagnóstico o tratamiento médico.
- Atención psicológica o psiquiátrica.
- Atención o tratamiento veterinario.
- Asesoramiento jurídico.
- Asesoramiento financiero, fiscal o de inversión.
- Cualquier otro servicio profesional regulado.
Tata Magic no garantiza resultados concretos, acontecimientos futuros ni cambios determinados en una persona, relación, situación económica, procedimiento legal o estado de salud.
Cada experiencia puede variar según la persona, el contexto, la interpretación y otros factores ajenos al control de Tata Magic.
La discrepancia con una interpretación o la ausencia del resultado esperado no constituye por sí sola una falta de conformidad cuando el servicio haya sido prestado de acuerdo con la descripción y condiciones contratadas.
Esta disposición no limita los derechos del cliente cuando el servicio no haya sido prestado, se haya ejecutado de forma sustancialmente distinta a lo contratado o exista otro incumplimiento atribuible a Tata Magic.
Las decisiones personales, sanitarias, económicas o legales corresponden al cliente y deberán adoptarse con el asesoramiento profesional adecuado cuando resulte necesario.
20. Desistimiento, devoluciones y garantía
El derecho de desistimiento, las devoluciones, los productos dañados, la garantía legal y los reembolsos se regulan detalladamente en la Política de reembolso, devoluciones y desistimiento .
Con carácter general, el consumidor dispone de 14 días naturales para desistir de una contratación a distancia, salvo que concurra una excepción legal.
Las posibles excepciones pueden afectar, entre otros casos, a:
- Productos claramente personalizados.
- Productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
- Productos precintados no aptos para su devolución por razones de salud o higiene que hayan sido desprecintados.
- Servicios completamente ejecutados con el consentimiento y reconocimiento previos legalmente exigidos.
- Contenidos digitales cuyo suministro haya comenzado con el consentimiento y reconocimiento legalmente exigidos.
Las promociones, rebajas, descuentos o liquidaciones no eliminan automáticamente los derechos legales de desistimiento o garantía.
21. Tarjetas regalo
Las tarjetas regalo digitales:
- Solo podrán utilizarse en Tata Magic.
- Se aplicarán hasta agotar el saldo disponible.
- No podrán canjearse por dinero salvo obligación legal.
- No podrán utilizarse para adquirir otra tarjeta regalo cuando el sistema o sus condiciones lo impidan.
- Deberán custodiarse como cualquier otro código o medio de compra.
La persona compradora será responsable de proteger el código y de no comunicarlo a terceros no autorizados.
Tata Magic no será responsable del uso realizado como consecuencia de la pérdida o divulgación del código imputable al comprador, sin perjuicio de las obligaciones legales de seguridad y protección que correspondan.
Los derechos de desistimiento y reembolso se aplicarán conforme a la naturaleza digital de la tarjeta, su utilización y la normativa vigente.
22. Obligaciones de la persona usuaria
La persona usuaria se compromete a:
- Utilizar la web de forma lícita y de buena fe.
- Facilitar información veraz y actualizada.
- No suplantar a terceras personas.
- No realizar compras fraudulentas.
- No introducir virus, código malicioso o sistemas automatizados abusivos.
- No intentar acceder a zonas restringidas o datos ajenos.
- No utilizar promociones, descuentos o códigos de forma contraria a sus condiciones.
- No reproducir ni explotar los contenidos sin autorización.
- No utilizar los servicios para acosar, amenazar, perjudicar o vulnerar los derechos de otras personas.
Tata Magic podrá limitar o suspender el acceso de una persona usuaria cuando existan indicios razonables de fraude, abuso, riesgo de seguridad o incumplimiento grave.
Esta medida no afectará a los derechos legalmente derivados de contratos ya celebrados.
23. Propiedad intelectual e industrial
Los textos, imágenes, diseños, logotipos, vídeos, cursos, documentos, materiales, fotografías, recursos gráficos y demás contenidos de Tata Magic están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial o se utilizan con las autorizaciones correspondientes.
La compra de un producto, curso o contenido no transfiere los derechos de propiedad intelectual.
Se concede únicamente el derecho de uso personal necesario para disfrutar del producto o servicio contratado.
No está permitida la reproducción, distribución, transformación, comunicación pública, reventa, sublicencia o explotación comercial sin autorización previa y escrita.
Las marcas, nombres comerciales y contenidos de terceros pertenecen a sus respectivos titulares.
24. Disponibilidad técnica del sitio
Tata Magic procura mantener la web, el sistema de compra, las cuentas, los cursos y los formularios disponibles y funcionando correctamente.
No obstante, pueden producirse interrupciones temporales por:
- Mantenimiento.
- Actualizaciones.
- Fallos de Shopify, aplicaciones o proveedores externos.
- Incidencias de internet o telecomunicaciones.
- Ataques informáticos.
- Fuerza mayor.
Cuando una incidencia afecte a una compra, acceso o servicio contratado, Tata Magic adoptará medidas razonables para restablecerlo y ofrecer una solución adecuada.
Las interrupciones técnicas no eliminarán los derechos del cliente cuando impidan o retrasen de forma relevante la prestación contratada.
25. Enlaces y servicios de terceros
La web puede utilizar o enlazar servicios externos, como plataformas de pago, transporte, reservas, formación, redes sociales o aplicaciones integradas con Shopify.
Estos proveedores pueden aplicar sus propios términos y políticas de privacidad.
Tata Magic no controla el contenido o disponibilidad general de páginas y servicios externos.
Esta disposición no excluye las obligaciones que legalmente correspondan a Tata Magic frente al cliente por los productos o servicios contratados directamente en la tienda.
26. Protección de datos
Los datos personales se tratarán conforme a la Política de privacidad y a la normativa aplicable.
Los datos se utilizarán, entre otras finalidades, para:
- Gestionar pedidos y pagos.
- Preparar y entregar productos.
- Gestionar reservas, sesiones y cursos.
- Atender consultas, devoluciones y reclamaciones.
- Cumplir obligaciones legales.
- Enviar comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento u otra base jurídica válida.
27. Responsabilidad
Tata Magic responderá por los incumplimientos que le sean atribuibles conforme a la normativa aplicable.
Ninguna disposición de estas condiciones excluye o limita derechos obligatorios del consumidor ni responsabilidades que legalmente no puedan excluirse.
Tata Magic no será responsable de daños ocasionados exclusivamente por:
- Uso incorrecto o contrario a las instrucciones del producto.
- Incumplimiento de instrucciones de conservación, utilización o seguridad.
- Datos falsos o incorrectos facilitados por el cliente.
- Decisiones tomadas por el cliente contra el asesoramiento profesional adecuado.
- Uso no autorizado de cuentas, códigos o materiales por causas imputables al usuario.
- Circunstancias inevitables y ajenas a su control razonable.
Estas exclusiones no se aplicarán cuando el daño derive de una falta de conformidad, defecto, negligencia o incumplimiento atribuible a Tata Magic.
28. Fuerza mayor
Ninguna parte responderá por retrasos o incumplimientos causados directamente por acontecimientos imprevisibles o inevitables ajenos a su control razonable.
Cuando sea posible, Tata Magic informará al cliente, adoptará medidas para reducir las consecuencias y reanudará el cumplimiento.
Si la situación impide definitivamente la entrega o prestación contratada, se ofrecerá la cancelación y el reembolso que legalmente corresponda.
29. Atención al cliente, quejas y reclamaciones
El cliente puede presentar consultas, quejas o reclamaciones mediante:
- Correo electrónico: hola@latiendadetatamagic.com .
- Teléfono: +34 690 940 512 .
- WhatsApp: +34 690 940 512 .
- Dirección postal: Calle Asturias, n.º 3, 3.º D, 29018 Málaga, España.
La reclamación debería incluir:
- Nombre y apellidos.
- Número de pedido, cuando exista.
- Descripción clara del problema.
- Solución solicitada.
- Documentos, mensajes, fotografías o cualquier otra prueba que resulte útil.
Tata Magic dispone de las hojas oficiales de quejas y reclamaciones correspondientes a la Comunidad Autónoma de Andalucía.
La persona consumidora podrá solicitar una hoja oficial mediante el correo electrónico indicado en estas condiciones.
Tata Magic responderá a la hoja oficial de quejas y reclamaciones mediante escrito razonado dentro del plazo máximo legal de 10 días hábiles.
La persona consumidora también podrá utilizar el Sistema de Hojas Electrónicas de Quejas y Reclamaciones de la Junta de Andalucía —Hoj@— cuando se encuentre disponible y resulte aplicable a Tata Magic.
Si no recibe respuesta dentro del plazo legal o no está conforme con ella, podrá trasladar la reclamación a la Oficina Municipal de Información al Consumidor, a la administración autonómica de consumo o al organismo competente.
Tata Magic no declara estar adherida al Sistema Arbitral de Consumo ni a ningún sistema privado de resolución alternativa salvo que se indique expresamente.
Lo anterior no limita el derecho de la persona consumidora a acudir a los juzgados y tribunales competentes.
30. Modificación de estas condiciones
Tata Magic podrá modificar estas condiciones para adaptarlas a cambios legales, técnicos, comerciales u operativos.
Las modificaciones se aplicarán a contrataciones futuras desde su publicación.
Las compras ya realizadas se regirán por las condiciones aceptadas en el momento de la contratación, salvo que una modificación posterior sea obligatoria o más favorable para el consumidor.
La modificación de estas condiciones no permitirá alterar unilateralmente elementos esenciales de un contrato ya celebrado.
31. Nulidad parcial
Si una cláusula fuera declarada nula, inválida o inaplicable, se tendrá por no puesta o se interpretará dentro de los límites legales.
El resto de las condiciones continuará vigente siempre que pueda mantenerse la finalidad esencial del contrato.
La cláusula afectada será sustituida, cuando resulte posible, por la norma legal aplicable o por una interpretación válida que respete los derechos del consumidor.
32. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas que puedan corresponder al consumidor por su lugar de residencia.
En caso de controversia con una persona consumidora, serán competentes los juzgados y tribunales que determine la normativa aplicable, incluido el domicilio del consumidor cuando legalmente corresponda.
No se impone al consumidor una renuncia previa a sus derechos, un arbitraje obligatorio ni una jurisdicción distinta de la reconocida legalmente.
33. Relación con otras políticas
Estas condiciones se complementan con:
- El Aviso legal .
- La Política de privacidad .
- La Política de envío .
- La Política de reembolso, devoluciones y desistimiento .
- La Política de cancelación y reprogramación .
- La Política de cookies.
En caso de contradicción, prevalecerán siempre los derechos obligatorios reconocidos a la persona consumidora.